C3 · Servicios
Tres servicios con alcance definido para empresas colombianas
Cada encargo tiene un número fijo de sesiones, un entregable escrito y una fecha de cierre. Precios en pesos colombianos, publicados sin condiciones.
← Volver al inicioC3.0 · Metodología general
Cómo trabajamos en cada encargo
FASE 01 · ALINEACIÓN
Documento de alcance
Antes de comenzar cualquier encargo, acordamos por escrito qué se va a revisar, quiénes participan, cuántas sesiones habrá y qué se entregará al final.
FASE 02 · TRABAJO DE CAMPO
Entrevistas y sesiones
Se hacen las entrevistas y sesiones acordadas. Cada observación se registra con su fuente. No se hacen conclusiones sin respaldo verificable.
FASE 03 · CIERRE
Entregable y sesión de cierre
Se entrega el documento acordado. Se realiza la sesión de cierre incluida en todos los servicios para revisar hallazgos y aclarar prioridades.
C3.1 · Servicio uno
Diagnóstico de Operaciones Sprint
COP 420.000
Revisión estructurada de dos semanas sobre cómo fluye el trabajo en la empresa, llevada a cabo mediante entrevistas, observación y un recorrido por los registros existentes.
Diseñado para empresas de dueño-gerente y compañías medianas en Colombia que perciben fricción en la entrega pero aún no han mapeado su origen. El documento de hallazgos usa el vocabulario del cliente, no el de una plantilla consultora.
Qué incluye
- Sesión inicial de alineación
- Hasta cuatro departamentos revisados
- Seis entrevistas con partes interesadas
- Documento de hallazgos de 20 páginas
- Lista priorizada de fricciones
- Conversación de cierre de 90 minutos
Pasos del proceso
- 01. Sesión de alineación — acordamos alcance, términos clave y participantes
- 02. Ciclo de entrevistas — conversaciones individuales de 60-90 min con seis personas
- 03. Revisión de registros — lectura de documentos, flujos y correos relevantes
- 04. Redacción del informe — hallazgos trazados a sus fuentes en el vocabulario del cliente
- 05. Sesión de cierre — revisión del documento y priorización conjunta
ADECUADO PARA
- · Empresas de 15 a 120 empleados en Colombia
- · Primer encargo — sin diagnóstico previo documentado
- · Gerentes que sienten fricción pero no saben dónde está
- · Empresas que han crecido rápido sin documentar sus procesos
DURACIÓN: 2 semanas
ADECUADO PARA
- · Coordinadores de operaciones que heredaron procesos no escritos
- · Equipos con problemas en la transición de responsabilidades
- · Procesos que "todos conocen" pero nadie ha documentado
- · Preparación para incorporar nueva tecnología o software
DURACIÓN: 3 semanas / 4 sesiones
C3.2 · Servicio dos
Mapa de Proceso y Revisión de Traspasos
COP 850.000
Documentación colaborativa de un proceso completo y análisis de cada punto donde la responsabilidad pasa de una persona o equipo a otro.
Lo que distingue este trabajo es que los traspasos se registran con la información que cada parte realmente recibe — lo cual con frecuencia difiere de lo que el proceso supone que debería circular. Esa diferencia es, en muchos casos, el origen del problema.
Qué incluye
- Un proceso mapeado de principio a fin
- Cuatro sesiones de trabajo en tres semanas
- Diagrama editable del proceso
- Inventario de traspasos con anotaciones
- Lista de brechas de documentación
- Plantilla reutilizable para un segundo proceso
Pasos del proceso
- 01. Sesión 1 — selección del proceso y acuerdo de alcance
- 02. Sesión 2 — mapeo del flujo completo con el equipo
- 03. Sesión 3 — revisión y anotación de traspasos
- 04. Sesión 4 — cierre, entrega del diagrama y sesión de revisión
C3.3 · Servicio tres
Facilitación de Planeación Trimestral
COP 1.380.000
Facilitación independiente del ciclo de planeación trimestral de una empresa, desde la preparación previa hasta el registro escrito que sigue a la sesión.
Diseñado para equipos directivos de cinco a doce personas que encuentran que sus conversaciones de planeación se desvían o repiten los mismos temas sin resolver. La presencia de un facilitador sin interés en el resultado permite que los desacuerdos reales salgan a tiempo.
Qué incluye
- Dos llamadas de preparación con el líder del equipo
- Paquete de pre-lectura para los participantes
- Diseño de la agenda de la jornada
- Facilitación de la jornada completa
- Registro de decisiones y compromisos
- Revisión de seguimiento a las seis semanas
Pasos del proceso
- 01. Llamada de preparación 1 — contexto del trimestre y objetivos de la sesión
- 02. Llamada de preparación 2 — agenda, materiales y dinámicas del equipo
- 03. Envío del paquete de pre-lectura a los participantes
- 04. Jornada completa facilitada — decisiones, compromisos y registro
- 05. Revisión de seguimiento a las seis semanas
ADECUADO PARA
- · Equipos directivos de 5 a 12 personas
- · Empresas con ciclos de planeación que no producen compromisos claros
- · Líderes que quieren conversaciones de fondo sin facilitar ellos mismos
- · Organizaciones que repiten los mismos temas en cada planeación
DURACIÓN: 1 jornada + preparación + seguimiento
C3.4 · Comparación de servicios
¿Cuál servicio es el adecuado para su situación?
Use esta tabla para orientar la decisión. Si no está seguro, una llamada de 30 minutos es suficiente para definirlo.
| Característica | Diagnóstico Sprint |
Mapa de Proceso |
Facilitación Trimestral |
|---|---|---|---|
| Precio (COP, antes de IVA) | 420.000 | 850.000 | 1.380.000 |
| Duración aproximada | 2 semanas | 3 semanas | 1 jornada + prep |
| Entregable principal | Informe de hallazgos | Diagrama de proceso | Registro de decisiones |
| Número de sesiones | Kickoff + cierre | 4 sesiones | 2 prep + jornada + seguimiento |
| Revisión de seguimiento | — | — | |
| Mejor punto de entrada | Sin diagnóstico previo | Proceso identificado | Ciclo trimestral próximo |
C3.5 · Estándares compartidos
Protocolos que aplican a todos los servicios
Confidencialidad
Acuerdo firmado antes de la primera sesión. Los documentos del encargo se comparten exclusivamente con los designados por el cliente.
Alcance por escrito
Antes de comenzar, se documenta exactamente qué se revisa, quiénes participan y qué se entrega. Sin sorpresas de alcance al cierre.
Ley 1581 de 2012
El manejo de datos personales de empleados o clientes del cliente sigue los lineamientos de protección de datos colombianos.
Formatos abiertos
Todos los entregables se envían en formatos que el equipo puede abrir, editar y redistribuir sin necesidad de software especializado.
Mismo consultor en todo el encargo
No hay subcontratación. La persona que diseña el encargo es la que hace el trabajo de campo y firma el informe final.
Sin retainers ni extensiones abiertas
Cada servicio tiene fecha de cierre acordada. Si se requiere un segundo encargo, se define un nuevo documento de alcance.
C3.6 · Precios
Precios en pesos colombianos, antes de IVA
SERVICIO 01
Diagnóstico Sprint
420.000
COP · por encargo
- · 4 departamentos revisados
- · 6 entrevistas
- · Informe de 20 páginas
- · Sesión de cierre 90 min
- · Duración: 2 semanas
SERVICIO 02
Mapa de Proceso
850.000
COP · por encargo
- · 1 proceso completo
- · 4 sesiones colaborativas
- · Diagrama editable
- · Inventario de traspasos
- · Plantilla reutilizable
- · Duración: 3 semanas
SERVICIO 03
Facilitación Trimestral
1.380.000
COP · por encargo
- · 2 llamadas de preparación
- · Paquete de pre-lectura
- · Jornada completa facilitada
- · Registro de decisiones
- · Seguimiento a 6 semanas
* Precios antes de IVA. El presupuesto formal especifica la tarifa aplicable según la naturaleza jurídica del cliente.
C3.7 · Convocatoria
¿No está seguro de cuál servicio necesita?
Una conversación de 30 minutos es suficiente para orientar la decisión. Cuéntenos brevemente qué está pasando en su empresa.
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