Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Vetiver (en adelante "nosotros", "la empresa") opera el sitio web disponible en vetivervx.blog y presta servicios de consultoría operativa a empresas ubicadas principalmente en Colombia. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.
El tratamiento de datos personales descrito en este documento se rige por la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia y sus decretos reglamentarios. Si tiene preguntas sobre el contenido de esta política, puede contactarnos en [email protected].
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Vetiver
- Dirección: Carrera 11 #93-45, Bogotá 110221, Colombia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 601 748 2693
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando nos envía el formulario de contacto del sitio.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía por correo o formulario.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies analíticas si usted las acepta.
No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
3. Base legal y finalidad del tratamiento
Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto y acepta esta política, nos otorga consentimiento para responder su consulta y, si lo solicita, enviarle información sobre nuestros servicios.
Interés legítimo: recopilamos datos técnicos básicos para mejorar el funcionamiento del sitio y detectar problemas de seguridad.
Ejecución de un contrato: cuando contrata alguno de nuestros servicios, usamos sus datos para ejecutar el encargo acordado, emitir facturas y mantener comunicación durante el proyecto.
4. Tiempo de conservación
- Datos de formulario de contacto sin contratación posterior: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes que contratan un servicio: 5 años desde el cierre del encargo, por obligaciones contables y tributarias.
- Datos técnicos / analítica: 14 meses, según la configuración de la herramienta de analítica.
5. Cómo usamos sus datos
- Responder consultas y coordinar reuniones de diagnóstico.
- Ejecutar y documentar los servicios contratados.
- Emitir presupuestos y facturas.
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.
No usamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su solicitud expresa. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Terceros que pueden acceder a sus datos
Podemos compartir datos con los siguientes tipos de terceros, únicamente en la medida necesaria para cada fin:
- Proveedor de hospedaje web: para alojar el sitio y procesar los formularios.
- Herramienta de analítica web: datos técnicos anonimizados para medir el tráfico del sitio, si usted acepta las cookies analíticas.
- Autoridades colombianas: cuando la ley lo exija o para responder a requerimientos judiciales válidos.
7. Medidas de seguridad
El sitio utiliza conexión HTTPS con certificado TLS para cifrar la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores. El acceso a los datos almacenados está restringido a las personas de Vetiver que los necesitan para el trabajo contratado. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las personas afectadas en los plazos establecidos por la normativa colombiana.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas opcionales. Al visitar el sitio por primera vez, verá un aviso donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Actualizar y rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos.
- Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo de diez días hábiles.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma consciente. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, por favor contáctenos para proceder a su supresión.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a quienes tengan datos registrados con nosotros.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- [email protected]
- +57 601 748 2693
- Carrera 11 #93-45, Bogotá 110221, Colombia